Sortie du 28 mai 2023

Je devais aller à Dijon demain voir une proche hospitalisée, mais les aiguilleurs SNCF de Dijon en ont décidé autrement (après avoir déjà fait chier mon frère et ma fille le week-end dernier), annulant mes 2 trains .
Avec la SNCF tout est possible, cela fait juste 4 trains annulés sur mes 3 derniers voyages !!!  Vraiment lamentable de prendre les clients (qui leur permettent d'être payés, accessoirement) en otage, systématiquement, dès qu'il y a des congés . Je crois que je vais finir par renoncer définitivement à circuler en train (en attendant que la concurrence arrive), c'est vraiment abusé.

Du coup, je suis là demain pour rouler, s'il y a des volontaires ...

Ben comme la SNCF a été gentille avec moi, je suis en train (!) de rouler le tour de la Seine maritime gravel.

https://geogram.tcrouzet.com/Test_localisation/

Suis en ce moment à Etretat.

Donc je roule demain, mais pas sur les bords de marne

Salut Jihem
Je suis là ce weekend du coup dispo demain
Tu as des idées, je pense que cela a dû sécher, tu as des idées de parcours ?

Finalement une sortie lundi matin ça te tente ?

Euh, oui, plutôt lundi si tu veux, j'ai encore de la peinture à finir demain (j'en ai encore fait 3h cet après-midi).
Tout est sec maintenant (je parle des chemins, pas de la peinture  )

Cool, on dit quelle heure demain matin devant chez toi ? 
8h 8h30 9h ?
Bon courage pour la peinture !

On peut dire 8h30 ?

Ok va pour 8:30

Jihem a écrit:Je devais aller à Dijon demain voir une proche hospitalisée, mais les aiguilleurs SNCF de Dijon en ont décidé autrement (après avoir déjà fait chier mon frère et ma fille le week-end dernier), annulant mes 2 trains .
Avec la SNCF tout est possible, cela fait juste 4 trains annulés sur mes 3 derniers voyages !!!  Vraiment lamentable de prendre les clients (qui leur permettent d'être payés, accessoirement) en otage, systématiquement, dès qu'il y a des congés . Je crois que je vais finir par renoncer définitivement à circuler en train (en attendant que la concurrence arrive), c'est vraiment abusé.

Le week-end prochain j'organise un mini trip vélo via une association de Rosny sous Bois où j'habite

Pour aller au départ, j'avais prévu :
- RER E Rosny sous Bois ==> Saint Lazare
- puis ligne J Saint Lazare ==> Mantes la Jolie

En vérifiant ce matin, je vois que le week-end prochain :
- RER E au départ de Rosny : terminus Gare de l'Est et non Saint Lazare : il faudra galérer pour emmener un groupe de 8 cyclistes à Saint Lazare
- ... pour ne pas prendre la ligne J, celle ci étant complètement fermée pour travaux tout le week-end.


J'ai 4 jours pour trouver une autre solution...

Bienvenue au club ! 

D'habitude c'est les fournisseurs qui s'adaptent aux clients (s'ils veulent les garder ou en conquérir de nouveaux), mais à la SNCF, c'est aux clients de s'adapter au fournisseur ! 

Avec la SNCF, ce n'est pas toi qui décide quand tu voyages, c'est quand ils veulent bien faire rouler des trains et c'est à toi de t'adapter et changer tous tes plans quand tu es prévenu au dernier moment que tu n'as plus de trains.
Avec la SNCF, si tu dois aller voir quelqu'un de mourant, il faut lui demander de mourir pas trop vite, le temps que la SNCF propose un train qui roule !!!
A force de scier la branche sur laquelle ils sont assis ...

Ma réclamation, actuellement sans retour de la part de la SNCF depuis plus d'un mois, pour mon retour de Sète début avril :

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Bonjour,

J’ai acheté un billet aller retour Paris Sète, avec réduction par la carte avantage adulte car je passais au moins une nuit de week end sur place.

J’ai effectué le trajet comme prévu le vendredi 31 mars 2023 via le TGV inoui 6277 partant de Paris à 16h53.
 
Pour le retour, j’ai voulu changer mon billet le jour du retour, à savoir le vendredi 07 avril :

Le retour était prévu via le train de nuit Narbonne Paris partant de Narbonne à 20h43, avec un transfert Sète Narbonne en TER.
Je voulais échanger ce billet pour un retour via le train 9704 partant de Sète vers 17h27 (de mémoire).

Je n’ai pas pu faire l’échange avec l’application SNCF connect sur mon smartphone, celle-ci m’indiquant un problème technique à la fin de la transaction.

Je n’ai pas pu faire l’échange en gare de Sète faute de guichet ouvert, et car les automates de vente dysfonctionnaient à la dernière étape de la vente. Les 2 automates dysfonctionnaient. Le Chef de Gare est venu redémarrer les automates de vente, qui ont de nouveau été en panne à la dernière étape de l’échange.
 
Sur ses conseils, je suis tout de même monté en train, et le contrôleur m’a facturé cela 165 euros en me précisant de faire une réclamation, et aussi d’appeler pendant mon trajet le 3637 pour annuler mon retour : en train de nuit.

 
 
Malgré plusieurs tentatives dont certaines de 20 à 30 minutes, je n’ai jamais eu d’interlocuteurs SNCF pour procéder à cette annulation, et le service raccrochait.
 
Je fais cette réclamation pour demander le remboursement des 165 euros que j’ai du payer car l’échange de mon billet n’a pu se faire ni avec les applications SNCF, ni avec les automates de vente SNCF, ni avec le personnel SNCF en gare de Sète (guichet fermé).